www.seikkutuote.com
Tmi Seija Wessman, Kaikulantie 23, 30100 Forssa
Y-tunnus: 1565353-0 alv. rek.
Sähköposti: seikkutuote@gmail.com
Puhelin: 0440 350 757
Tuotteiden tilaaminen
- www.seikkutuote.com
- Tilaus vahvistetaan sähköpostitse.
- Huomioithan, että tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.
- Toimitusmaa: Tuotteiden toimitus kaikkialle Manner-Suomeen. Toimitukset Ahvenanmaalle eivät valitettavasti ole mahdollisia tullisäädösten vuoksi.
Toimitustavat ja -aika
- Käsittelemme tilaukset 1–3 arkipäivän kuluessa.
- Toimitus tapahtuu Postin kirjelähetyksenä tai perille Postin pikkupakettina (toimitusaika yleensä 2-5 arkipäivää).
- Suuremmat lähetykset toimitetaan noutopisteeseen (Posti/Matkahuolto), ellei muuta ole sovittu.
- Tilausvaiheessa voit myös ilmoittaa haluamasi noutopisteen kommenttikentässä.
Toimituskulut
- Ilmainen toimitus yli 15 € ostoksille – pienemmille toimitus vain 2,90 €.
- Palautus on maksuton.
- Ainoastaan, jos tuote palautuu noutamattomana, veloitamme 10 € palautuskuluja.
Peruuttaminen, vaihto ja palautukset
- Kuluttaja-asiakkaalla on fyysisissä tuotteissa 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
- Palautettavan fyysisen tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäistä vastaavassa kunnossa.
- Voit tehdä peruutus- tai palautusilmoituksen Seikkutuote.com-verkkokaupan Peruuta tilaus -lomakkeella: https://www.seikkutuote.com/peruuta-tilaus/
- Lomakkeen kautta voit ilmoittaa koko tilauksen peruutuksesta tai osittaisesta peruutuksesta/palautuksesta.
- Kun ilmoitus on vastaanotettu, saat sähköpostiisi vastaanottovahvistuksen.
- Kauppias käsittelee ilmoituksen ja lähettää tarvittaessa tarkemmat palautusohjeet erikseen.
- Mahdollinen maksunpalautus käsitellään sen jälkeen, kun ilmoitus ja mahdollinen palautus on käsitelty.
- Muistutamme, että mikäli unohdat noutaa paketin, veloitamme uudelleenlähetyskulut 10 €.
- Samoin veloitamme 10 €, jos hyvitämme ostoksen, koska paketti on jäänyt noutamatta.
Digitaaliset tuotteet ja ladattavat PDF-tiedostot
- Seikkutuote.comissa voi olla maksullisia ladattavia PDF-tiedostoja tai muuta digitaalista sisältöä.
- Digitaalisen tuotteen peruuttamisoikeus arvioidaan kuluttajansuojalain ja viranomaisohjeiden mukaisesti.
- Jos digitaalisen sisällön toimittaminen tai lataus aloitetaan kuluttajan nimenomaisella suostumuksella peruuttamisaikana ja kuluttaja hyväksyy peruuttamisoikeuden menettämisen, peruuttamisoikeus voi päättyä.
- Jos haluat tehdä peruutus- tai palautusilmoituksen digitaalisesta tuotteesta, käytä Peruuta tilaus -lomaketta: https://www.seikkutuote.com/peruuta-tilaus/
- Ilmoitus otetaan vastaan ja käsitellään erikseen. Lomakkeen lähettäminen ei tarkoita automaattista hyvitystä.
Ongelmatilanteet
- Ole yhteydessä asiakaspalveluun välittömästi, mikäli tuote on kadonnut, viallinen tai väärä.
- Jos haluat tehdä peruutus- tai palautusilmoituksen, käytä ensisijaisesti Peruuta tilaus -lomaketta: https://www.seikkutuote.com/peruuta-tilaus/
- Lomakkeen käyttö ei poista muita lakisääteisiä tapoja tehdä peruutusilmoitus, kuten vapaamuotoista ilmoitusta sähköpostilla.
Muuta
- Ostaminen www.seikkutuote.com verkkokaupasta on turvallista.
- Emme luovuta asiakas-, tili- tai korttitietojasi muille osapuolille.
- Käytössämme on suojattu SSL-yhteys, joka takaa turvallisen ostokokemuksen.
- Katso usein kysytyt kysymyset täältä.
- Pienet lähetykset toimitetaan kirjeenä tai Postin pikkupakettina postilaatikkoon, ja suuremmat lähetykset noutopisteeseen.
- Kun tilaus on käsitelty, saat sähköpostia, jossa kerrotaan toimitusaika ja toimitustapa sekä mahdollinen seurantakoodi, jos tilaus toimitetaan pikkupakettina tai noutopakettina.
- Jos jokin toimituksessa mietityttää (esim. noutopiste, toimitusosoite tai isompi erä), ota yhteyttä – autan mielelläni valitsemaan sopivan toimitustavan.