www.seikkutuote.com
Tmi Seija Wessman, Kaikulantie 23, 30100 Forssa
Y-tunnus: 1565353-0
Sähköposti: seikkutuote@gmail.com
Puhelin: 0440 350 757
Tuotteiden tilaaminen
- www.seikkutuote.com
- Tilaus vahvistetaan sähköpostitse.
- Huomioithan, että tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.
- Toimitusmaa: Tuotteiden toimitus kaikkialle Manner-Suomeen. Toimitukset Ahvenanmaalle eivät valitettavasti ole mahdollisia tullisäädösten vuoksi.
Toimitustavat ja -aika
- Käsittelemme tilaukset 1–3 arkipäivän kuluessa.
- Toimitus tapahtuu Postin kirjelähetyksenä tai perille Postin pikkupakettina (toimitusaika yleensä 2-5 arkipäivää).
- Suuremmat lähetykset toimitetaan noutopisteeseen (Posti/Matkahuolto), ellei muuta ole sovittu.
- Tilausvaiheessa voit myös ilmoittaa haluamasi noutopisteen kommenttikentässä.
Toimituskulut
- Ilmainen toimitus yli 15 € ostoksille – pienemmille toimitus vain 2,90 €.
- Palautus on maksuton.
- Ainoastaan, jos tuote palautuu noutamattomana, veloitamme 10 € palautuskuluja.
Vaihto- ja palautusehdot
- Ilmainen vaihto ja palautus on mahdollista 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Saat palautusohjeet asiakaspalvelustamme sähköpostitse.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäistä vastaavassa kunnossa.
- Ennen palautusta tai vaihtoa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Muistutamme, että mikäli unohdat noutaa paketin, veloitamme uudelleenlähetyskulut 10 €.
- Samoin veloitamme 10 €, jos hyvitämme ostoksen, koska paketti on jäänyt noutamatta.
Ongelmatilanteet
- Ole yhteydessä asiakaspalveluun välittömästi, mikäli tuote on kadonnut, viallinen, väärä tai haluat palauttaa sen.
Muuta
- Ostaminen www.seikkutuote.com verkkokaupasta on turvallista.
- Emme luovuta asiakas-, tili- tai korttitietojasi muille osapuolille.
- Käytössämme on suojattu SSL-yhteys, joka takaa turvallisen ostokokemuksen.
- Katso usein kysytyt kysymyset täältä.
- Toimitustapa valitaan ostoskorissa ja hinta näkyy aina ennen maksua. Pienet lähetykset toimitetaan kirjeenä tai Postin pikkupakettina postilaatikkoon, ja suuremmat lähetykset noutopisteeseen.
- Kun paketti on lähtenyt, saat seurannan tai toimitusvahvistuksen sähköpostiisi. Jos olet tilaamassa siemeniä useampaa lajia, kannattaa lisätä ne samaan tilaukseen – näin toimitus pysyy selkeänä ja saat kaiken kerralla perille.
- Jos jokin toimituksessa mietityttää (esim. noutopiste, toimitusosoite tai isompi erä), ota yhteyttä – autan mielelläni valitsemaan sopivan toimitustavan.