Tällä lomakkeella voit tehdä Seikkutuote.com-verkkokaupassa tehdyn tilauksen peruutus- tai palautusilmoituksen.
Tarvitset ilmoitusta varten tilausnumeron ja tilaukseen liitetyn sähköpostiosoitteen. Löydät tilausnumeron tilausvahvistuksesta tai omista tilaustiedoistasi.
Jos ilmoitus koskee fyysistä tuotetta, voit ilmoittaa tuotteen vastaanottopäivän, jos tiedät sen. Kuluttaja-asiakkaalla on fyysisissä tuotteissa yleensä 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Jos ilmoitus koskee maksullista ladattavaa PDF-tiedostoa tai muuta digitaalista tuotetta, ilmoitus otetaan vastaan ja käsitellään erikseen. Digitaalisen tuotteen peruuttamisoikeus voi riippua siitä, onko lataus tai digitaalisen sisällön toimittaminen aloitettu kuluttajan suostumuksella ja onko peruuttamisoikeuden menettäminen hyväksytty.
Kun lähetät lomakkeen, saat sähköpostiisi vahvistuksen siitä, että peruutus- tai palautusilmoitus on vastaanotettu. Kauppias käsittelee ilmoituksen ja lähettää tarvittaessa tarkemmat ohjeet erikseen.